Petshop.ru, сеть зоомагазинов на Смазчиков 2, Екатеринбург

Отзывы:

Пользовались услугами данного магазина дважды. Поэтому поделюсь отзывом как о покупке в розничном магазине, так и в интернет магазине. Первый раз заезжали в розничный магазин, чтобы купить собаке шампунь и кондиционер для шерсти фирмы PET HEAD, а также духи. Покупка вышла примерно на 1500 руб. Продавцы очень доброжелательные, все показали, рассказали. По телефону также очень приветливо общались. Все, что купили очень понравилось. Шампунь и кондиционер пахнут изумительно. Про духи вообще молчу –ммм… пушистик теперь пахнет ванилью))) Второй раз заказывала корм для кота Royal Canin Gastro Intestinal 2 кг в интернет магазине. Приятно удивила цена – 1380 руб., что значительно дешевле других магазинов. После оформления заказа, оператор перезвонила достаточно быстро и согласовала все детали заказа. Доставили на следующий день в указанное мной время. Курьер позвонил заранее и сказал, что подъедет через полчаса. Кстати, на сайте можно прочитать много отзывов о товарах, что очень удобно, если вы совершаете покупку впервые. В общем, мы теперь ваши постоянные клиенты. Все очень нравится. Единственный минус – в ассортименте вашей продукции нет кормов для собак фирмы Bosch, приходится искать его в других магазинах. Было бы отлично покупать все в одном месте. А так все супер! Наши питомцы довольны)))

Недавно заказывали 4 кило кошкокорму для серой морды, привезли в указанное время, цена была средней по городу. Заказывала жена из за бонусов на Много. Но если потом цены будут нормальные, ещё закажем.

Итак, вот и я могу оставить отзыв об этом магазине, однажды заезжали туда сами и вот, сегодня, воспользовалась доставкой (что гораздо удобнее)). Еще в конце августа - начале сентября проезжая мимо, решили посетить, т.к. заканчивался корм у котейки, да и в отпуск собирались, нужно было оставить достаточное количество всего необходимого (еду, наполнитель, вкусняшки). Магазин на самом деле больше как склад, но мы не потерялись, все нужное нашли быстро. На кассе нас быстро рассчитали, выдали карточку, на которую копятся бонусы. И вот в сб (21.11) обнаружили, что корма осталось всего на пару дней, быстро оформили заказ, уже вечером после 21.00, где-то минут через 30-40 перезвонила оператор, заказ подтвердила, время доставки тоже (удобные интервалы доставки, их много, но единственное, что доставляют только после 12.00 и нет доставки в вс совсем, но ничего, можно подстроиться, вечерних интервалов достаточно). Я выбрала интервал с 12 до 16, курьер отзвонился уже в 11.30 и предупредил о приезде в течение часа. Так и подъехал, правда малость промахнулся домом сначала, но это не страшно, нашелся)) В общем про магазин могу сказать, что цены пониже, чем в том же заповеднике, доставка бесплатная от 499 руб, что тоже очень удобно. Оператор и курьер были вежливы. Качество корма и наполнителя нареканий не вызвало, а больше ничего пока не брали там. Котейка очень довольна, что теперь у нее есть еда)) а я довольна, что не пришлось тащить тяжелые десятикилограммовые пакеты наполнителя)) Буду заказывать еще!

Читая отзывы я сегодня немножко была шокирована

Что ж мне так не везёт-то с этим интернет-магазином... Пару дней назад мне на почтовый ящик приходит письмо-мол,закажите 3 кг корма Pro Plan,получите 7 пакетиков влажного корма в подарок. Я,конечно,решаю,что нам надо-надо делаю заказ. Сегодня звонит водитель и сообщает-мол у вас там в комментах про 7 пакетиков сказано,так вот тут их нет. У меня встречный вопрос:"Что делать-то?В магазин звонить?" Водитель ответил:"Да,я ничего не знаю,я простой водитель." Хорошо,звоню в магазин по телефону 312-22-20 в 11-54.Сотрудница с нескрываемым раздражением отчитала меня,что мол-смотрите внимательно на сайте,там этой акции нет,она только для Москвы и т.д. У меня возник логичный вопрос:"Так зачем же мне,в Екатеринбурге,на личную почту присылают инфо об акциях из других городов?" Ответ сотрудника:"Мы присылаем всем подряд." Какая прелесть... Разочаровали меня по-полной уже второй раз. Корм я выкупила без всяких подарков,а было так все заманчиво. Если б не акция,заказала б корм в другом магазине. Грустно,ощущение полного развода.

Хороший магазин, удобный сайт, цены радуют, минимальная доставка всего 500 руб. Из минусов: хоть и есть раздел с лекарствами (вет. аптека), по факту лекарств там не представлено, но это даже не минус, а скорее, пожелание к тому, чтоб они были. По поводу курьера тоже вышел не большой казус, сначала не хотела об этом писать, но прочитав другие отзывы, понимаю это не случайность, поэтому пишу... Сдачу 100 руб. мне тоже не отдали, только после напоминания. Даже не смотря на это, ставлю уверенную 5 и всем рекомендую.

Мне нравится, что у магазина неплохой сайт и есть мобильное приложение. Заказывал бы регулярно и нравится, что я могу повторить заказ из истории покупок. Нравится большой выбор промежутков доставки, очень удобно. Но ребят, не так сложно синхронизировать наличии на сайте и вашем складе. Почему я по 10 раз должен выбирать на вашем сайте, заказывать, ждать звонка оператора, а потом оказывается нету товара в наличии. Зачем тогда вообще нужен ассортимент на сайте, если он никак не соответствует действительности. Встал в лист ожидания, посмотрим как быстро это произойдет и изменится ли стоимость.

Интересный магазин , есть корма редкие. Но приехав непосредственно в магазин , оказалось что нет в наличии некоторых позиций, которые указаны на сайте...

Мой отзыв про интернет-магазин. Я очень многие товары заказываю в интернете, но до товаров для животных ещё не доходило. Хотя нуждаюсь в них периодически. Раньше почему-то думала, что минусы интернет-магазина зоотоваров это долгая доставка и высокая сумма для бесплатной доставки. Но я очень сильно ошибалась. В Petshop бесплатная доставка от 499 рублей. Для меня это вполне приемлемая сумма. Сравнила цены со средними ценами на зоотовары в обычном магазине. Многие товары дешевле, но не все. Скачала приложение на телефон и решила оформить через него заказ. С одной стороны удобно, полную версию сайта не всегда удобно просматривать со смартфона. Но есть минус у приложения - при оформлении заказа нет графы для промокода. А у меня как раз был промокод для получения подарка. Позвонила в магазин, назвала промокод, и к заказу добавили подарок. Спасибо оператору, моя просьба выполнена и общение было приятным. Есть два способа оплаты заказа - оплата банковской картой на сайте, либо оплата наличными курьеру. Свой заказ я разместила днём в пятницу, в субботу ближе к обеду мне его уже привезли - оперативно! Курьер приятный мужчина, позвонил, уточнил во сколько можно подъехать. Приехал вовремя, как и обещал. Заказ в порядке. Пока что все складывается хорошо, и я и дальше готова оформлять свои заказы в этом же магазине. К тому здесь ещё и баллы за покупку начисляются. Буду копить!

Сегодня первый раз была в этом магазине, покупала кошке еду. Выбор большой, магазин большой, 4 барышни консультантки за кассой, и хоть бы одна поздоровалась. Даже при встрече со мной глазами, тупо промолчать, это что, сервис? Да это просто нормы приличия. Пол часа похода по магазину и хоть бы одна подошла, спросила, нужна ли мне помощь или совет. Нет! Вместо этого они лучше будут сидеть и плести друг другу косички. Первый раз такое вижу. Интересно, это руководство их научило так себя вести???!!! "А у вас есть наша карта?" - услышала я вопрос. "Нет" - ответила я. И всё... Ну можно мне было хотя бы рассказать что за карта и как её получить. для чего, простите, вы держите там четверых? А ну да, ну да, косички плести за кассой.

Вот забавно, на Много.ру мне постоянно предлагался этот магазин - и акции, и скидки - но что-то не заказывалось. А вот по рекомендации Гагарина на Флампе - всё срослось. Цены на всё в общем плюс-минус, но сейчас на Бозиту они лучшие в городе, так что заказала, деваться некуда :-) Оператор перезвонил быстро, подтвердил наличие, перевёл заказ в статус оплаты картой через инет. Я всё оплатила и на следующий день получила заказ. Всё чётко, точно, и дисконтную карту привезли с заказом. Рекомендую.

По рекомендации знакомых решила попробовать этот магазин, они утверждали, что здесь - дешевле (обычно всегда заказываю еду и наполнитель для кошки в Заповеднике). Цены на корм приятно удивили, я всегда заказываю Про План, и обычно он дороже. Зато наполнителя, который я всегда покупаю, в каталоге не оказалось. Пришлось заказывать то что было, в итоге общий ценник получился выше, чем обычно. Сначала все было хорошо :). Заказ подтвердили, я заранее его оплатила картой (что очень удобно - не нужно платить курьеру наличными), затем пришло подтверждение по удобному мне времени доставки. На следующий день позвонил курьер, и долго возмущался, что мне нужно самое позднее время. Причем аргументы были примерно следующие: "как в 10 вечера? Это во сколько же я буду у себя дома за городом?". Я просто просила свою доставку запланировать "после всех", на самое позднее время. В итоге договорились на 9 часов. Без пяти девять он уже стоял у моего подъезда, привез все в соответствии с заказом. Вроде бы все в порядке, но кошка очень неохотно ест корм, хотя кормлю ее всегда Про Планом. И когда открываешь новую пачку, прямо жадно набрасывается - видимо, свежий корм, новый вкус :). А тут просто никакого энтузиазма, что заставляет усомниться в качестве корма. Ну и взаимодействие с курьером было не самым приятным - когда он понял, что я не собираюсь под него подстраиваться, еще и спросил, на машине ли я :). Как будто я заказываю доставку в интернет-магазине специально для того, чтобы потом еще куда-то ехать и помочь курьеру пораньше вернуться домой. В общем, плюсов для себя не увидела - ценник с учетом покупки наполнителя вышел дороже, корм сомнительного качества, взаимодействие по доставке вышло негативным. Вряд ли закажу здесь когда-то еще.

Обратилась впервые, по наводке ngc7­320. Отзывы были неоднозначные, но тем любопытней. Нужен был наполнитель для кошачьего туалета. Большая упаковка - почти 16 кг весом. Тащить самой из магазина никакого интереса. Заказала на сайте, понятный каталог товаров, очень удобные интервалы доставки, цена на наполнитель - очень выгодная, как и на лотки-домики. В следующий раз закажу. И еду котам. На корм цены высокие, но из-за общего повышения, сейчас трудно сравнивать адекватно. Стану покупать - тогда и сравню. Про сервис при заказе. Подтвердили заказ в течении пары часов. В процессе ВНЯТНО озвучили действующую акцию, актуальную к моему составу заказа. Спросила, что могут предложить по кормам - четко и внятно рассказали. Что отрадно!!! Ибо раздражают мычащие операторы, которые кроме скрипта заученного ничего не помнят и не ориентируются в ассортименте и акциях. Про сервис при доставке. Экспедитор позвонил за 15 минут, сообщил, что едет и примерно через такое время будет. на мой вопрос внизу встречать, или поднимет на 3тий этаж - ответил, конечно поднимет. Прибыл на брендированой машине, по времени, как обещал. Позвонил, поднял, вручил. С улыбкой все, оперативно, аккуратно. А была кстати уже почти ночь, после девяти часов дело было. Сдачу нашел. Пригласил обращаться к ним еще. Конечно же обращусь!!! Даже если корм чуть дороже будет обходится, чем где-то еще. Там у них на сайте еще куча интересного. Конкурсы, распродажа, акции.

Нет слов,сплошное разочарование. Все началось с того,что курьер не посчитал нужным сдать мне сдачу 6₽,дело не в сумме,а в принципе. Далее,вместо корма с океанической рыбой и рисом-мне привезли с океанической рыбой и курицей,хотя в накладной прописано верное название,а на сайте вообще нет того,что мне доставили.На курицу у нас аллергия. Начала разбираться и звонить по телефонам,указанным на сайте 312-22-20-этот номер вообще не обслуживается. Дозвонилась на 8800... В итоге сотрудник пыталась мне рассказать,что это один и тот же корм. Что за бред? С рисом мы уже заказывали и он выглядел иначе,да и в названии чётко все написано. Далее мне рекомендовали написать письмо в службу качества ИМ с приложением фото пачки с кормом и номером заказа-чтоб выяснили,что вообще случилось,чей косяк? Это все отлично,но моё время ... и кошке вечером сегодня будет нечего есть,пока я буду разбираться. Неужели нельзя решить все вопросы внутри компании и не гонять клиентов? Я возмущена до предела. Что за бардак? И в комментариях к заказу-нужна сдача с 5 тысяч... Этот комментарий был к прошлому заказу. Откуда он взялся на этот раз? Все плохо.

В пользу магазина - выбор. Кормов много, разных, некоторые марки увидела здесь вообще впервые. На известные мне корма цена практически такая же, как в других зоомагазинах, никакой выгоды не заметила. Заходила вечером, где-то за час-полтора до закрытия магазина. Все проходы были заставлены большими коробками и мешками - то ли товар только получили, то ли всегда так в зале. А с учетом того, что проходы между полками и так минимальные по ширине, ходить и выбирать было очень неудобно. Продавцы (три девушки) были заняты своими делами, заносили и сверяли что-то в базе, расставляли в витринах. Но т.к. их помощь мне особо была не нужно, на это можно было бы вообще не обратить внимание, хотя, учитывая вышенаписанное, ходить и так было неудобно, а так еще и приходилось выбирать другие пути обхода, т.к. девушки меня не пропускали. Возможно, иногда буду заходить, чтобы купить что-нибудь новенькое попробовать, или воспользуюсь для этого интернет-магазином.

Почитав отзывы, поехала! Ассортимент богатый: корм, наполнители, переноски, автопоилки, автокормушки, даже система для приучения к унитазу! Не на все товары ценник ниже, но некоторые все же финансово интереснее покупать здесь. Давно искала салфетки для своих голопопиков, нашла именно здесь и ценник гуманный порадовал. Рекомендую!)

Узнала об этом магазине из отзыва флампера Кот Бергамот, перешла на сайт, приценилась. Что-то дороже, что-то дешевле, чем в других магазинах. Хотела перевести своих кошаков на корм Bozita super premium, в этом магазине данный корм был по очень выгодной цене (чуть ли не в два раза дешевле, чем в другом инет-магазине). Жаль, что одному из кошатиков корм не подошёл(( Нашла на сайте домик-когтеточку трёхуровневый с широкими удобными лежанками за 3 363р. В течение месяца заходила на сайт, товар был в наличии и даже иногда со скидкой в 300р. В начале июля наконец-то сделала заказ на эту когтеточку, скидки уже не было. Заказ отправила в 11ч. Из магазина мне позвонили только в 21ч. и сообщили, что товара нет в наличии. В итоге нашла точно такую же когтеточку в другом магазине по более низкой цене за 2 819р. 07.09. у мелкого кошака неожиданно закончился сухой корм ("Всё потому что кто-то слишком много ест!"). Нужно было 1,5 кг корма, стоимость которого в районе 700р. Обычно заказываю данный корм в другом магазине, но так как заказ меньше тысячи, решила заказать в Петшопе. Выбрала ПроПлан с лососем. Ближайшая доставка только на 10.09. (пришлось позаимствовать корм у старшего кошака). Оператор сообщила, что выбранного мною корма нет в наличии, есть только с курицей. Цена с моими бонусами 668р., что на 10р. дешевле, чем в другом магазине. Т.е. не в первый раз уже сталкиваюсь с тем, что выбранного мной товара, который доступен к заказу на сайте, нет в наличии, а это всегда так огорчает( И нет доставки на следующий день. Неприятное впечатление произвёл курьер. Доставка была назначена с 19:30 до 22ч. Первый раз он позвонил часов в 14, спросил смогу ли я принять корм раньше. Я ответила, что только после 19ч. В 20:30 он позвонил уточнить адрес, выяснилось, что зашёл не в тот подъезд (дом, в котором я проживаю, очень странный: подъезды считаются не от дороги, нумерация квартир не по порядку; кстати, на подъездах указаны номера, но не все это видят). Я объяснила куда нужно идти, встретила его в подъезде. Отдал мне корм и спрашивает: как ворота открываются автомобильные? (двор у нас закрытый почти год и я впервые с таким сталкиваюсь, чтобы курьер заезжал во двор, обычно останавливаются за домом, а это как раз напротив моего подъезда, или с торца дома) Я спрашиваю: а зачем вы во двор закрытый заехали? (я вот как-то не планировала выбегать на улицу ворота открывать, ладно если бы был большой объём заказа, да и не у всех жильцов есть брелоки от ворот) Он: если нет доступа к подъезду, то надо выходить встречать! (доступа его авто, насколько я поняла) Чего-чего!?! Молодец какой, свои правила установил. И это из-за 1,5 кг корма. В итоге выехал с кем-то из жильцов, раз мне больше не звонил. Воспользуюсь услугами этого магазина в случае небольшой суммы заказа, а так останусь верна двум другим интернет-магазинам, так как особой выгоды по моим позициям я не вижу.

Пишу отзыв-продолжение к отзыву от 06.09.2015 года. После того как я отправила фотографии вскрытого и заклеенного пакета корма мне отправили на почту сообщение: «Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша претензия принята к работе. В течении трех рабочих дней мы с Вами свяжемся». Связались, однако, через час. Извинились за неудобства, предложили заменить корм на следующий день и сказали в следующий раз проверять всё сразу )) В общем, у меня всё обошлось! Но предыдущий отзыв удалять не буду, чтобы такие же, как я, проверяли всё сразу.

Заказывала корм для котиков - оказался дешевле чем в магазинах, к примеру пакет 1.5кг обходился в магазине дороже чем в 1000, а тут еще и 2 баночки паштета в эту сумму вышло. Заказ разместила в 23:00 примерно, звонок с подтверждением ко мне поступил позже полуночи - удивилась, видимо колл-центр в Мск или Спб. Хорошо, что подтвердили, но если бы я уже легла и спать и меня разбудили - была бы не рада мягко говоря. Неудобный интерфейс корзины, просто вообще никак не ориентированный на пользователя - это ведь интернет-магазин, он должен подкупать удобством размещения заказа в 2 клика, но не в этом случае. Не очень удобные интервалы доставки и заказ на следующий день не доставят (мне отказали по крайней мере, не прокомментировали никак), интервалы долгие - от 4 часов. Я выбрала с 12 до 18, оператора попросила чтобы курьер заранее позвонил, тут нареканий нет, мне действительно позвонили. Но сначала предложили подъехать в 12, у меня не получалось, затем предложили в 15 - у меня снова не получилось. Вечером уже не было возможности (что странно - от меня до склада 15 минут пешком), ну да ладно - перенесли на следующий день. Привезли и корм, и паштеты - все прекрасно, отдали кассовый чек, а также бонусную карту. Курьер - очень интеллегентный и улыбчивый, это приятно. Несмотря на все неудобства, осталось приятное впечатление, буду заказывать снова, надеюсь на улучшения.

Иногда у меня создаётся впечатление, что стоит что-то похвалить, как оно мгновенно и неизбежно превращается во что-то нехорошее (хочется выразиться куда резче). Вчера нам привезли корм и наполнитель. Заказываю всегда я, а принимал вчера мой мужчина, он проверил только по списку, что всё есть, и расписался в графе «претензий не имею», а сегодня я обнаружила, что корм уже был открыт и заклеен скотчем! Блин, если это просто брак, порвалось когда-то там при транспортировке, почему вы не предупредили меня хотя бы? Не говоря уже о какой-то скидке и т.п. (и вообще у вас на сайте есть раздел "уценка"). Проверили гранулы с предыдущим кормом (таким же), он незначительно темнее. Я боюсь давать его котам. Ужасно, я разочарована. Позвонила, сказали отправить на почту фотографии, отправила, жду, когда со мной свяжутся.

Заказывала корм для кошки и игрушку - мышку-дразнилку (которая, кстати, стала нашей любимой игрушкой). Заказ делала через сайт, доставка - бесплатно, при сумме заказа свыше 500 руб. Цены немного ниже, чем в зоомагазинах, в которых я бывала. Курьер не смог почему-то дозвониться в день доставки и не поехал, но на следующий день снова позвонил и заказ привез

С момента открытия заказываем в этом магазине. Цены с мая месяца поднялисьи (в общем заказ стал рублей на 90-100 дороже), но все равно остались, пожалуй, самыми низкими в городе. В целом - магазин супер, операторы вежливые, курьеры опрятные и всегда предварительно звонят. Большой ассортимент, есть такие вещи, которых больше не видела ни в одном зоомагазине, очень удобное приложение . Короче, мы самые преданные клиенты))) процветания вам и хороших отзывов :*

Пожалуй, лучший магазин в городе. Очень широкий ассортимент и самый низкий ценник! Ходим только туда, так же бесплатно доставляют заказы от 500 р.

Прямо так расхвалили магазин, что не смогла пройти мимо. Конечно, не все однозначно, но: конкретно по моим позициям, по тому, что я покупаю всегда - очень хорошо. Заказала на пробу наполнитель (мешок на 150 рублей дешевле, чем самая низкая цена до этого), позвонили быстро, оплата безналом прошла четко, доставили в срок, позвонив перед тем, как. В общем, никаких нареканий, вежливый оператор, вежливый курьер. Посмотрела корм, которым зверей потчуем, и обалдела - на 400 рублей дешевле, чем там, где покупаю! Однозначно воспользуюсь товарами и услугами этого магазина!

Впервые сделали заказ в этом интернет-магазине!Честно сказать, я приятно удивлена, цена на наш корм для кошки дешевле на 140 руб. Это очень радует, плюс приятный бонус бесплатная доставка от 499 руб. Помимо положительного впечатления о доставке и быстрой работе операторов, хотим выразить огромную благодарность курьеру Дмитрию! Внимательно, терпеливо и с пониманием отнесся к нашей непростой жизненной ситуации!Такие люди возвращают веру в человеческую доброту и неравнодушие! Спасибо!Думаю и в будущем будем заказывать только в Petshop товары для нашей кошечки!

Жаль, что нет возможности отредактировать отзыв. Придется дополнить. С сайта магазина "При заказе через интернет-магазин и выборе такого способа доставки, как самовывоз из магазина, действует цена розничного магазина на дату покупки, поскольку в выбранном пункте товар просто откладывают для Вас. Договор розничной купли-продажи заключается непосредственно в магазине, а не дистанционно. Цена в интернет-магазине и цена в розничном магазине может отличаться." Об этом мне никто не сообщил. И вопрос с каких это пор в рознице требуется паспорт для оформления покупки? Магазин то может и неплох, ассортимент,цены на корма, замечу-в основном на корма. Но операторы... Пы сы) Корм я заказала) по точно такой же стоимости, но в др. магазине. Так как данный магазин находится на моем пути следования с работы домой, то обязательно зайду в магазин. Может мнение поменяется в лучшую сторону.

а у меня негатив по отношению к этому магазину. почитав отзывы, посмотрела цену, да приемлима на корм, но по такой цене могу купить и в др. интернет магазине. например на витамины дороже. решила заказать по телефону. позвонила. минусы 1. разговаривать невозможно на фоне гула голосов др. операторов, булькающих, крякающих, гудящих, очень плохая связь. 2. при звонке в 11 утра доставка только на след. день. 3. оператор постоянно предлагала подождать секундочку, прерывая разговор. Причем я и не спрашивала ничего, просто не с того ни с сего - подождите секунду... и пропадала. 4. решила забрать самовывозом, оператор сообщила, что возможен до 16 вечера, хотя на сайте до 21 часа, ах да) точно до 21 ч) Нормально так ошиблась)) 5. Запишите номер вашего заказа. А в голову прийти не может, что у меня нет возможности записать? Спросила а смс у вас не принято высылать? Да вышлем. 6. Тишина, перезвонила, ответ- вашего заказа нет на этот номер телефона. Номер телефона они видят, зачем тогда первая оператор переспрашивала номер сотового. 7. Зачем то требуется паспорт при самовывозе, хотя ничего кроме имени, даже фамилию не спросили))) Спасибо магазину! Лично я точно не буду рекомендовать его никому из своих знакомых. А у меня их предостаточно с дом. живностью. И очень многих лично я так сказать "перевожу" на пользование интернет-магазинами.

Всем спасибо за отзывы. По Вашим рекомендациям сделал заказ. Корм, который я обычно покупаю по 940₽, стоит здесь 835₽. Отличная экономия. Теперь по порядку. Заказывал на сайте, открыл онлайн-консультанта. Вопрос был в том, что мои котэ почти все съели и нужна была 100% доставка, без всяких причин и отговорок. Консультант проверил по наличию и дал гарантию, что завтра точно привезут. Не обманули, предварительно курьер отзвонился, уточнил дома ли я. Очень много удобных интервалов доставки начиная с 12:00 до 22:00. Выбрал мне удобный. В большинстве интернет магазинов, обычно нет таких интервалов, а предлагают ждать до вечера или в течении дня и тд. Большой ассортимент, все что смотрел имеется на складе, никаких замарочек с ожиданием из Москвы или Питера. На фотке котя мой сидит и говорит "Пап, ты не забыл? что еда то у меня закончилась?". Довольные котэ, сэкономленное время, спокойные хозяева. Закажи на ПЕТШОПЕ и спи спокойно

Мистер Саймон передает огромную благодарность Фламперу @Margarita Pershina, благодаря которой хозяева обратили внимание на этот магазин доставки. Заказ был подтвержден очень быстро, привезли всё вовремя, причем вежливейший (!!!) курьер позвонил заранее, предупредил, что едет! Цены кормов правда дешевле, чем во многих магазинах на несколько сотен. Обычно эту 2-х килограммовую пачку берем за 1200-1300руб, а здесь всего 900руб с мелочью. Плюс ко всему бесплатная доставка от 499руб, это не просто приемлемо, это сказочно! Не удержалась и взяла котику две игрушечки, обе понравились, уже гоняет по квартире! Еще такие цвета положили прикольные, мой внутренний привиреда полностью счастлив. Это самый лучший и выгодный магазин доставок из всех, что мне встречались! Дичайше плюсую, теперь покупки только здесь! Со следующим заказом уже запланировала кроличий хвостик для котика :))

Теперь и я в клубе любителей "Petshop". Не то, чтобы меня разочаровал мой обычный магазин кормов, но здесь и правда ощутимо ниже цены - рублей на 200-400 за большую пачку корма. Итак, 10 кг кошачьей еды, 9,5 кг наполнителя и шампунь для пушистиков вычли из бюджета всего 3 900 рублей. Сказать, что я довольна - ничего не сказать. Ещё порадовали следующие моменты: + бонусная карта. При таких ценах - бонусы. Приятная мотивация для покупателей! + доставка. Она, во-первых, становится бесплатной от 499 руб., во-вторых, предварительно приходит sms с именем водителя и его номером телефона, в-третьих, приятный курьер сначала предупреждает звонком о своём приезде, а потом своевременно привозит все покупочки. Заказав воскресной ночью кошачьи штучки, во вторничный обед уже встречала курьера. + сайт. Удобная навигация, отличный выбор кормов (даже Now!, редкость в наших краях, имеется), все фильтры работают исправно, комфортно тыкаться и с мобильного телефона, высокая информативность и внимание к деталям. Дизайн сайта приятен глазу, а отсутствие багов приятно нервам. + распродажно-акционный отдел. Позволяет сэкономить в этом в принципе не растратном ИМ. Например, я взяла наполнитель "с дефектами упаковки" и хорошей скидкой. Дефектов при тщательном осмотре пакета так и не нашла, а скидку получила. Причём к каждому уценённому товару дано пояснение, почему он попал в этот раздел. + операторы. Перезванивают быстро и без лишних сантиментов подтверждают заказ. Правда, пытаются что-то там допродать кошачье, но не особенно настаивают. В общем, я и мои кошачьи остались очень довольны таким положением вещей. Добро пожаловать в клуб, как говорится! 5+ из 5.

В поисках подходящего корма для своей привередливой кошки я "опробовала" кучу магазинов (в т.ч. и интернет-магазинов), petshop - замечательный интернет-магазин, второй раз заказываю тут с интервалом в пару недель, наверное. 1) Радуют цены. 2) Радует ассортимент (есть несколько вариантов беззерновых кормов (для кошки как раз), есть несколько видов Роял Канин Уринари (коту вынуждены покупать именно его). 3) Со мной пока что все вежливы, начиная от операторов, которые помогут, подскажут, чем можно заменить товар, если какого-то нет в наличии, заканчивая курьером. 4) Система бонусов (мелочь, но всё равно приятно, согласитесь?) 5) Быстрота доставки (на сайте часто пишут, что тот или иной товар будет доступен через несколько дней, на деле же вам предложат доставить на следующий день, если всё в наличии, конечно). Пожелания: расширить ассортимент аптеки, например, подгузники (в силу того, что наш котик недавно перенёс операцию, мы много подгузников покупали, не везде они есть, к сожалению). Сегодня курьер немного опоздал, но был вежлив и извинился, нам в общем-то было без разницы, но иногда всё же лучше предупреждать об опоздании. Но всё равно я ещё много раз буду заказывать у вас корм, наполнитель и прочую утварь для своих пирожочков.

Цены в этом магазине значительно ниже, чем в анстере и заповеднике. Разница ощутимая. Все для своей птицы буду покупать только здесь!

Здравствуйте! У меня два кота,и в магазинах интернет и не интернет я бываю часто.Petshop мне очень нравится,во первых своими ценами,а это первый критерий для меня при выборе товара. С доставкой проблем не было,водитель пока попадался один и тот же,с приятной туалетной водой!))),ну да ладно,по делу. Что про магазин на Смазчиков 2.Очень хорошо что вы сделали безнал! Очень!На полках чисто,все выставленно аккуратно,без дыр.Производит впечатление порядка,изобилия товара и слаженной работы сотрудников.В пакет мне покупки ещё никто не складывали)),но карту всегда спрашивают,это хорошо. Желаю Петшопу всего самого хорошего!

В этот раз отзыв будет не про интернет-магазин с доставкой, а про классический магазин, куда ногами заходить. В нашей семье случилось прибавление (на фото), к которому я не подготовилась, поэтому много чего нужно было покупать экстренно, не дожидаясь доставки, благо Petshop от моего дома через дорогу. За последние 4 дня я посетила этот магазин трижды и очень им довольна: Визит 1: Я, с выпученными глазами и трясущимися руками вбегаю в магазин, судорожно бегаю по нему, хватаю миски, одноразовые пеленки и мешок корма, подбегаю к кассе, вставляю карточку при оплате не той стороной, попутно объясняя, что щас поеду за щенком. Девочки на кассе смотрят сочувственно, замечают, что я вместо корма для щенков схватила корм для взрослых собак (лежали рядом, очень похожи), меняют его на нужный, советуют, какая игрушка подойдет, желают удачи. Визит 2: Я заваливаюсь в магазин с собакой наперевес, дабы приобрести ошейник и поводок. Видя, что у меня полные руки собаки, 2 сотрудников (молодой человек и девушка) идут со мной к стене с ошейниками, подбирают Доше ошейник по размеру, попутно ласково с ним разговаривая, помогают выбрать нужный поводок с автокоррекцией длины, относят все на кассу. Дальше становится понятно, что достать кошелек из рюкзака на спине, держа при этом в руках 6 кг мохнатого счастья - задача не из легких. Собаке принесли стул, поставили на него корзинку для покупок, в которую Дон растерянно погрузился, а пока я рассчитывалась, молодой человек его придерживал, общался с ним и не давал сбежать. На прощанье пожелали хорошо расти и приходить в гости еще. Визит 3: Мне нужен был дачный комплект мисок и корма, а то задолбало возить туда-сюда. Плюсом присмотрела на сайте щенячьи вкусняшки и нужные витаминки с кальцием. Когда я зашла, уже знакомая мне по подбору игрушек и ошейника девушка принимала новый товар, но без вопросов отвлеклась, достала с закрытых стеллажей выбранные собачьи ништяки, проконсультировала по поводу молчащих игрушек (блинство - все мягкие шуршат или пищат, что мешает мужу работать), рассчитала меня, улыбнулась, и только потом вернулась к приему товара. Кроме великолепной работы персонала и их невероятной доброжелательности замечено: + пока ты рассчитываешься, твои покупки аккуратно складывают в пакет; + цены и ассортимент на сайте и в магазине совпадает, я сначала смотрю сайт, выбираю нужные штуки, через корзину считаю, сколько денег потрачу, а потом уже иду в магазин. Когда будет не к спеху, буду и заказы через сайт оформлять, но пока ножками просто быстрее. + карту постоянного клиента на кассе просят, значит она вроде что-то дает (скидку или бонусы - я пока не разбираюсь). - на кассе дают или накладную с чеком, или просто чек. На чеке есть только информация об общей сумме, которую ты потратил - нет разбивки по позициям и информации о скидке или бонусах по карте, что не совсем удобно. В любом случае, я продолжаю любить этот магазин все более крепкой любовью и рекомендовать его с чистым сердцем! Пожалуйста, продолжайте нас радовать!)

Отлично! Заказывала через интернет-магазин корм из раздела распродажа,лучшее предложение. Сделала заказ,выбрала удобное время доставки на следующий день(заказывала поздно вечером).В примечании указала что нужна сдача с 5000₽(так как оплата только наличкой). Через 10 минут перезвонил оператор,проговорил со мной повторно все,что мне нужно.Предложили сопутствующие корму товары-наполнитель. Сегодня пришла СМС с номером телефона доставщика и именем(удобно,мало ли что). Интервал доставки 4 часа,в указанное время доставщик уложился. Покорило и то,что доставка от 499₽ бесплатная. В итоге:курьер привез корм в красивом фирменном пакете,бонусную карту в подарок,сдал сдачу без проблем. Доставка была во время(минут за 30 позвонил,предупредил,что едет). Довольна всем. Подписалась на их рассылку по почте,сегодня пришло письмо о летней распродаже с 16 июля по 23 июля,есть интересные позиции. Сегодня зашла на сайте во вкладку распродажи-ассортимент уже иной,чем был вчера. 4 позиции для собак и 5 для кошек. Взгляд упал на черничный шампунь-спрей без смывания для собак,без сульфатов и парабенов 450 гр за 492₽(недавно в отзывах обсуждали эту тему для кошек...а тут и для собак,да еще в распродаже)-производство США,по-моему интересная позиция для тех,у кого питомцы не любят мыться,либо для использования в путешествиях.

В этом магазине на самом деле сравнительно невысокие цены. Раньше покупала в "Заповеднике" с накопительной картой (11% скидка), так даже со скидкой 11% выходило дороже, чем здесь без скидки. Первое посещение. Нужен был корм для рыб. Штуковина недорогая, всего около 60 рублей. Но даже за эту покупку нам вручили накопительную карту. (+) Но вот продавцы-консультанты здесь являются только продавцами. Решили приглядеть кошке в подарок какую-нибудь лежанку-домик с когтеточкой. Ценников почти ни на одну не было! Точную стоимость хотя бы на одну из них нам назвать не смогли. Девушка-продавец на вопросы "Сколько стоит вот эта? А вот та?" отвечала "Приблизительно столько-то. Примерно так-то". (-) Второе посещение. Срочно нужны два шампуня для кошек - один обычный, а другой так называемый "сухой", то есть несмываемый. Обычный шампунь нашли быстро, предложили несколько видов на выбор. (+) С выбором определилась быстро. А вот несмываемый шампунь оказался проблемой не только для меня, но и для продавца. Кстати, это была уже другая продавец, не та, которая при первом посещении. Нет, она, конечно, пыталась мне помочь найти такой шампунь. Я объяснила, что нужен спрей-шампунь, который наносится на сухую шерсть и не смывается. Но не для расчесывания, а именно шампунь. Там были такие, но по необоснованно высоким ценам, мне такие не надо, потому что я раньше брала дешевле, но очень хорошего качества. Также несколько раз повторила, что нужен именно для короткошерстых кошек. После долгих поисков девушка-продавец вручила мне какую-то бутылочку. Прочитав то, что на ней написано, я вернула обратно, так как там черным по белому было указано, что это "Спрей для легкого расчесывания длинношерстых кошек"... (-)"У меня короткошерстая. И ее не надо чесать. Ей шампунь нужен несмываемый в виде спрея" - объяснила я в очередной раз, но больше ждать и искать не стала, взяла обычный шампунь и что-то еще и ушла. Третье посещение. Цель покупки - большая упаковка (2 кг) Royal Canin для кошек. В этот раз продавцы (уже совсем другие люди) вообще ввели меня в заблуждение. Попросила найти нужный мне корм, они нашли (с моими подсказками, конечно), но сообщили, что корм этот немного не то, что я думаю, то есть моей кошке он не подходит (по возрасту). Но я настырная, нашла на упаковке информацию, что по возрасту он подходит моей кошке. (-) Однако цена менее 900 рублей (против цены более 1100 руб в Заповеднике) перечеркивает почти все минусы. (+) Всё равно потащила упаковку домой радостная и довольная. Поэтому рекомендую посетить, но продавцам магазина желаю развиваться и быть не только продавцами, но и консультантами!))

Прочитала отзывы на Флампе и решила заказать на сайте, казалось бы все хорошо - здравствуйте, из какого вы города, как вас зовут, тру-ляля, а потом неприкрытая грубость "да откуда я знаю какой именно корм вам ветеринар назначил" на простейший вопрос уточнение по виду лечебного корма.. И цены кстати далеко не на все низкие.И безнала нет - отказалась от заказа.

Я тоже удивилась цене на корм для своего рыжего счастья... тут же заказала, но мне перезвонили и сказали - в наличии нет... и когда появится, не ясно. Но вы можете позвонить сами на московский номер в отдел закупок или чего-то там и узнать, когда может быть он появится. Сайт хороший, навигация удобная.

Спасибо пользователю eka.miko, благодаря ей я узнала об этом замечательном магазине! Корм, который мы обычно берём в самом лояльном по ценам (как нам казалось) магазине, здесь дешевле на 100 с лишним рублей! Минимальная сумма доставки - 499р, просто супер. Сайт удобный, информативный, заказ сделала быстро. Перезвонили мне практически сразу, всё уточнили, одну позицию заменили (за неимением той, что мне была нужна). При заказе на сайте копятся дополнительные бонусы, которые начисляются на вашу карту. Ими можно оплатить до 50% покупки, что тоже весьма приятно! Привезли без опозданий, в обозначенное время, курьер очень положительный. Подарили дисконтную карту. Единственный большой для меня минус - невозможность оплаты безналом (можно оплатить только через сайт, но мне это не подходит). Будем надеяться, что со временем у магазина появится терминал, так как мы надеемся стать постоянными клиентами.

Цены ниже чем в зоомагазинах и интернет магазинах по городу. Буду заказывать теперь у них, если цены не вырастут конечно. Доставка от 499р не может не радовать)

Недавно стала заказывать корм для своего питомца в этом интернет-магазине. Намного дешевле получается, чем в других магазинах. Большой ассортимент лакомств по приемлемым ценам. Немного расстроилась, что так и не доставили таблетки Мильбемакс, ждала 2 недели, в итоге купила в другом месте. При первом заказе, нам доставили корм даже раньше времени, предварительно курьер позвонил. Никаких проблем со сдачей. Еще радует вежливость сотрудников и система накопительных бонусов. При первом заказе дали дисконтную карту. Раньше заказывали в другом магазине долгое время, и никакой скидки не было. Теперь возможно останемся постоянными покупателями PETSHOP.RU.

Делала заказ в интернет-магазине. Petshop объективно порадовал: заказ точно в срок, как и обещали - дали бонусную карту, курьер Дмитрий - вежливый, цена на корм (Hills) ниже на 200 р в сравнении с другими магазинами! Одну звездочку сниму из-за отсутствия безнала. Очень хотелось бы, чтобы появился. А в целом все замечательно!

Заказали в интернет-магазине Petshop.ru корм для собаки Brit Medium Adults. Купились на низкую цену и бесплатную доставку. Корм оказался на вид совершенно отличным от того, что покупали раньше в Анстере, гранулы вдвое больше. А через 2 дня кормления им у собаки начался понос. После скорого повторения недержания у собаки от корма отказались, оставаясь в полной уверенности, что подсунули нам подделку, оттого и дешевле, чем в целом по городу.

Проезжала мимо и увидела интересную вывеску. Решила заглянуть. Интересный магазинчик,с огромным ассортиментом!!! Что для меня не немаловажно,учитывая,что у меня шар-пей, кошка. Цены гораздо ниже,чем в других магазинах и на многие товары акции. Проконсультировалась у их продавца-ветеринарного врача,осталась довольна. Доставка у них оказывается от 499 рублей бесплатная прямо до квартиры! Выдали бонусную карту, рассказали про корм, хорошо встретили и хорошо проводили. Молодцы. Кстати,говорят,что у них еще скоро появится ветеринарная аптека..посмотрим на цены!

Узнала недавно про новый интернет-магазин с более низкими ценами, а мне это актуально - у меня 4 кошки, ознакомилась с сайтом - действительно, корма заметно дешевле и понятно, почему - в город пришла новая большая сеть магазинов из Питера. Вот наполнители примерно по той же цене, но совершенно другой ассортимент. Я как раз перебираю разные, с тех пор, как Фрэшстеп стал не по карману, в Петшопе есть что попробовать. После заказа на сайте позвонили сразу, через 10 минут прямо ночью (около 12 ночи). Доставка через два дня, в день заказа пока нет доставки. Все привезли в оговоренное время точно по списку, срок годности везде в норме. Курьер Петшопа первый, кто попросил меня расписаться в накладной, другие зоодоставки не требовали. Отличный магазин, если корм нужен не вот прям сейчас.

Многострадальное это местечко в котором уже чего только не было: и Морковь, и Андреевский гастроном и т.д. Открылся тут недавно магазин для животных: место удобное - идешь с остановки, тут он. Не нужно специально идти ни в Заповедник, ни в Амстер, все под рукой. Зашла, магазин новый: ещё не все выставлено, но видно, что ассортимент хороший. У меня вообще хорек. Спросила, где корм для него. Вежливая девочка проводила меня к стеллажу и сказала " для грызунов у нас здесь". Блин, хорек вообще-то хищник! Повышайте квалификацию: а так минус одна звезда. Магазин большой - три зала, большая линейка кормов для кошек и собак. Но для остальных животных выбор пока небольшой. Думаю, они исправятся:) Корм для хорька был всего один и незнакомый, поэтому решили взять роял конин для котят - его тоже можно. Так вот что интересно: этот корм стоит в Заповеднике 1065р, с моей скидкой 959р, а здесь без всяких скидок 835!!! Ощутимо, не правда ли?! Выдали бонусную карту и сказали что есть интернет магазин: будем тестить:)

В доме напротив моего, на месте небольшого продуктового, открылся магазин. В вывеску я не вчитывалась, думала, судя по дизайну - магазин запчастей. Запчасти меня интересуют редко, погрустила о продуктовом и забыла. А тут у кошки кончился корм. Кошка, изначально подобранная на трассе в состоянии полулысого скелета, теперь, видите ли, пантера и что попало не жрет. Корм, который я брала до этого, за время кризиса подорожал в два раза и я решила поискать в интернете замену. Набрела на сайт petshop.ru, по удобным фильтрам нашла, что мне нужно - натуральный беззерновой корм в большом (7 кг) мешке. Плюсом заказала наполнитель, лосьон для ушей и подушечки для чистки зубов (первый раз увидела такое для кошек, чесслово). Изначально выбрала бесплатную доставку, дата автоматом выбралась через 5 дней и раньше не сдвигалась никакими силами. Ладно, решила подождать до 25.05, пока покормить кошку подручными средствами. По заказу никто не перезвонил. Через два дня, когда отказ кошки питаться подножным кормом и человеческой едой начал меня тревожить, залезла на сайт, попыталась изменить способ доставки на самовывоз - вручную этого сделать нельзя. Была на работе, с севшим почти в ноль телефоном - в общем, звонить не стала. Зато поняла, что магазин-пункт самовывоза - это та самая вывеска напротив моих окон, на которую я грешила как на автозапчасти. А вчера !ДАЛЬШЕ НЕЭСТЕТИЧНЫЕ БИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДРОБНОСТИ, ПРОПУСТИТЕ ПАРУ СТРОК!, когда кошку стошнило с радостью слопанным пакетиком влажного корма, розданным мне однажды в супермаркете в рекламных целях, и она посмотрела на меня печально-печально, я решила бежать. В смысле, не от кошки, а за кормом. Хотя бы купить маленькую пачку, чтобы дожить до понедельника. Пришла, выбрала. Стойка на кассе очень высокая - девушку за ней не видно. Решила наудачу поинтересоваться моим заказом - может быть, мне его привезут в магазин в выходные, а там мы с мужем заберем. Счастье - склад у них там же. И заказ мне были готовы собрать и выдать за 5 минут. Я помялась - всё-таки тащить метров 300, а мешки здоровые. Вспомнила глаза кошки, согласилась. Все выдали, дали бонусную карту, сами увидели, что из мешка с наполнителем сыпется содержимое, сами принесли новую пачку. О пути через дорогу с 12ю кг зоотоваров рассказывать не буду - все банально и прозаично. Донесла. По ценам - 7 кг беззернового корма, 12,5 л. наполнителя, беофаровский лосьон для ушей и подушечки обошлись мне меньше чем в 5000 р. Показалось, что на сайте цены чуть ниже, чем в самом магазине - может, показалось. Ребята только открылись - пока неуверенно распечатывают накладные, в чем-то путаются, в зале пока не все по полочкам - но они очень приятные и работают с удовольствием, мне понравилось. Ассортимент вроде неплохой - но я всегда беру определенные вещи, отсутствие чего-то другого могла не заметить. Если Вам нужно что-то конкретное - можно перед визитов в магазин проверить на сайте и предварительно заказать. По крайней мере, я решила делать именно так. На одну звездочку меньше только за работу интернет-магазина. К реальному магазину вопросов нет.

Сегодня проезжая мимо увидел незнакомую вывеску. Естественно зашел, т.к. был почти во всех местных зоомагазинах, и захотелось посмотреть, что же у нас тут еще появилось. Магазин очень понравился. Площадь магазина приличная. Это конечно не зоорегион на Маневровой, но и не комнатушка как большинство других магазинчиков. Удобная расстановка товара, светло, чисто, не воняет. Ассортимент впечатляет. Представлены отличные марки (пишу о товарах для кошек). Нашел наш корм, с которым постоянные перебои. Здесь он на 20 р. за баночку дешевле чем в анстере). Учитывая что покупаю обычно по много, экономия ощутима. Цены мне показались в принципе несколько ниже, чем в других местах. По сухому корму. Множество вариантов фасовки, есть и типа пробников (в оригинальной заводской упаковке), нигде их не встречал ранее. Взял на пробу Almo Natur фасовкой 125 грамм. По сотрудникам пока не понятно. Со мной поздоровались, меня провели в нужный отдел, предложили оформить бонусную карту, вроде все вежливо, и даже не обсчитали. Но квалификацию и знания пока оценить не смог, т.к. сегодня в них не нуждался)). Я очень рад, что в рядах наших местных зоомагазинов появился очень хороший конкурент федерального масштаба. Надеюсь конкуренция пойдет на пользу и местные магазины начнут повышать планку, т.к. в последнее время расстраивали все. Всем любителям животных рекомендую заглянуть в он-лайн или офф-лайн версию данного магазина.

Нормальный магазин. Цены приятно порадовали.Есть интернет магазин,от 750 рублей доставка бесплатная!

Что-то сплошное разочарование в последнее время...

Товар который нужен постоянно отсутствует. И его не привозят. Выводят из ассортимента хорошие позиции, причем на сайте они висят, и вводят в заблуждение, якобы всё в наличии. В лист ожидания вставать бесполезно, пустая трата времени. Три балла ставлю только за низкие цены и чёткую доставку. Консультанты на Смазчиков очень слабые, на их помощь тоже можно не расчитывать. С Петшоп мы прощаемся(( Жалко...

О, с момента появления данной сети в Екатеринбурге сразу стала пользоваться только вашим магазином. Доставка от 499р. очень радует, да и цены на некоторый ассортимент дешевле в 2 раза! "Черная пятница" очень порадовала, я ваш постоянный клиент.

Рад, что в нашем районе открылся хороший зоомагазин с широким ассортиментом. Мне наоборот понравилась работа девушек-продавцов. При входе в магазин всегда приветствуют покупателей и уточняют какой именно товар необходимо подобрать. Это очень удобно. На выбор покупателю сразу предлагают не только самые дорогие товары, но и более бюджетные варианты российских производителей.

Заказывала корм для кошек в интернет-магазине Petshop. Выбрала его по одной простой причине: там оказалась самая низкая цена на редкую ветдиету Роял Канин, которую, кстати, продают далеко не везде, и это опять же плюсик к петшопу.

Доставка. Сайт предлагает несколько интервалов доставки, выбрать подходящий вполне реально. Курьер, как и просила, за 15 минут до прибытия позвонил, так что я успела одеться и спуститься к воротам (у нас закрытый двор, и подъехать к подъезду он не смог бы при всем желании). Вежливо предложил донести пакеты с кормом до подъезда/квартиры - за это огромное спасибо! Курьер молодой парень, поздравил с наступающим, спокойно дал проверить заказ, не подгонял и не нервничал. Сдача нашлась.

Качество. Корм свежий, срок годности истекает не скоро. Запакован нормально, пакеты не грязные и по ним не скажешь, что они валялись не пойми на каком складе.
За первый заказ (2760 рублей) дали накопительную карту в подарок. Мелочь, а приятно.
Мы с котом довольны. Рекомендую!

Оформляла заказ на доставку корма, долго никто не звонил. В итоге договорились на доставку в удобное время, все прошло хорошо.

Первые два раза доставка была во время. В третий раз, заказали корм для маленького щенка с расчетом что после доставки сразу покормим питомца, потому что корм как раз заканчивался, но так заказа и не дождались! Позвонили администратору за 15 минут до окончания срока доставки (21:45), а оказалось что кто по непонятным причинам перенёс доставку на 17.12, хотя на почту приходило уведомление что доставка будет 16.12! Оператор оказался не компетентным в решении нашего вопроса, был медлительным и ему приходилось подсказывать о следующих шагах в переоформление заказа. В итоге, оператор так и не уточнил куда конкретно подъезжать, и как завтра меня будет искать водитель - неизвестно! И это не учитывая того, что доставка в удобное для нас время так и не осуществится! Больше всего жалко бедного щенка, которого не чем завтра кормить! После такого обращения пропало всякое желание работать с этим магазином!
Совет: брать можно, т.к. цены чуть ниже других магазинов и большое разнообразие товаров, НО делайте заказ заранее, чтобы не оказаться в такой очень нехорошей ситуации!

Перешли на этот магазин из-за соседства, а постепенно и на доставку домой отважились. Теперь обычное дело, заказать корм собаке, и не тащить на себе. По ценнику все устраивает. К консультантам тоже пока претензий не возникало. Давали развернутую информацию по кормам, по ушным каплям, по каплям от клещей и т.п. Мы пока всем довольны.

В 11 вечера (да-да) мне приспичило поговорить с кем-нибудь о наполнителях для кошачьего лотка. Принципиальным моментом было то, чтоб доставили на следующий же день. А так как дело было в 11 часов пятницы, перед выходными я ни на что не надеялась. Но, к моему счастью, трубку взяли быстро (круглосуточная горячая линия), обо всем рассказали, на счет наполнителя проконсультировали, оформили заказ и уже на след.день (суббота) в 12.00 мне все привезли.
Операторы - отлично, курьер - отлично. Сервис хороший, приходили смс-уведомления, тут же выдали карту и завели личный кабинет. Цены как и везде, хотя я и нашла интересный вариант для себя и подешевле, ассортимент очень большой. Всем рекомендую!

Где-то последние полгода petshop - моё спасение.
Так как корм для кота мы покупаем один и тот же, мне удобно сравнивать цены между магазинами и выбирать вариант подешевле. Мало того, что в petshop цены на наш корм ниже, чем во многих зоомагазинах города, тут еще и доставка от 499 рублей бесплатна (жителям отдалённых районов, таким как наше Кольцово, - от 1000 рублей). Но так как мы закупаемся кормом всегда основательно, нам это подходит - не нужно тащить 10-килограммовые пакеты на себе через весь город.
Оплатить можно безналом через сайт, можно наличными курьеру, курьер всегда приезжал вовремя, нникаких претензий к доставке никогда не было.
На сайте работает бонусная программа, что тоже подкупает.
В общем, советую petshop всем своим знакомым - прекрасный магазин с хорошим сервисом.)

Мой опыт в интернет-заказах не имеет границ. Зачастую этот опыт несчадно бьет по нервам,увы...
Я очень детально подхожу к выбору товаров для своих любимцев и , конечно, мне нужна консультация специалиста. Давайте упустим роботизированный и грубый тон многих консультантов, потому как проблема не только в этом, а в простом знании о товаре хотя бы минимум информации.
В данный интернет-магазин я позвонила с надеждой на чудо..
Меня приятно удивил живой тон консультанта и его приветливость. Он объяснил мне по интересующему товару все до мелочи и был очень активным в диалоге. Безусловно с первых минут разговора расположил к себе.
Второй момент: есть возможность купить товар со скидкой (с уценкой) и очень удобно, что в комментарии пишут какой именно дефект на товаре: что позволяет сэкономить достаточно приличную сумму (меня ни чуть не смущает помятая упаковка баночки или разноцветность домика ). Есть возможность посмотреть отзывы к товарам от реальных покупателей; есть система бонусных баллов от каждого заказа.
Удобное время доставки и возможность оплаты по карте так же для меня неоспоримые плюсы.
Да и просто есть вежливое и учтивое отношение к клиенту, что не может не подкупить=)
Немного неудобная навигация на сайте, но думаю, через пару заявок я освоюсь и привыкну.
Надеюсь, что и дальше Петшоп будет радовать меня своим сервисом!
желаю им развития=)

Очень нравится доставка. Я искала очень долго и видела много доставок. Во первых почти все бесплатно возят от 1000р примерно, у меня корм стоит 900р. Приходилось в других местах заказывать больший объем чтоб привезли. А тут возят всего от 500руб!!!!!! Это был главный аргумент при выборе доставки корма. Очень вежливые улыбчивые курьеры. Всегда звонят за 5-10 мин до того как подъедут. Очень удобно. Вообщем Молодцы. Операторам я всегда говорю чтоб продублировали последний заказ и без проблем (не нужно вспоминать название корма и переживать что привезут не то)
Еще начисляют скидочные бонусы на карту с первого заказа.
Из минусов операторы каждый раз спрашивают из какого города я звоню, но это не так важно))

Делала заказ по интернет магазину-всё понятно обьяснили ( не было в наличии двух наименований) и и смс пришла и на электронку сообщение пришло.Курьер приехал тоже в условное время с предупреждением...Хороший ассортимент,взяла на пробу новинку паучи для собачки от Проплан- похоже собаке вкусно ! Приехала сегодня в магазин на 8 марта,72 докупить корм и тоже осталась довольна обслуживанием продавца Елены.А цены кстати дешевле чем в других зоомагазинах!Буду покупать корм здесь тем более если заказ через интернет магазин идут бонусы.Есть пожелание ввести дисконтные карты для постоянных покупателей.

Удивительная некомпетентность сотрудников интернет-магазина.

Кошечку ко мне должны привезти 2 февраля вечером. Для девочки нужно было покупать все: корм, миски, лоточек, наполнитель, когтеточку, игрушки. Соответственно необходимо было выбрать интернет-магазин, где все это можно было заказать сразу и чтобы все позиции были в наличии. Сама болею и в проверенный магазин съездить не смогла, о чем ооочень пожалела впоследствии. Разрывалась между двумя магазинами и выбор сделала в пользу того, в котором был лоточек бежевого цвета (да-да, может это и странно, но мне нужно, чтобы он подходил по цвету к ванной комнате)))

Я сделала заказ 1 февраля 2016 г., выбирала из позиций «есть в наличии». Девушка-оператор позвонила достаточно быстро, была доброжелательна, и тут выясняется, что нужного лоточка нет, хотя на сайте он есть именно с припиской «в наличии». Хм, ну ладно, с горем пополам, подобрали другой, цвет терракотовый (вообще не то, что хотела) и дороже на 100 руб. Выбора не было, согласилась на него.

Оформили заказ ps-3610309 на 2 февраля 2016 г., интервал доставки 12.00-16.00, на электронную почту пришло уведомление, вроде все хорошо. Адрес я указала офиса, поскольку еще питала надежду, что буду чувствовать себя лучше и пойду на работу. Вечером поняла, что никуда я не пойду: температура и жуткий насморк. Позвонила в Petshop и попросила поменять адрес доставки, диспетчер сделала это быстро. На e-mail пришло уведомление об изменении в заказе, там я вижу, что указан 4 этаж вместо 14, это мелочь, решила я.

2 февраля в 14.30 звонит курьер, говорит, что будет через 10 минут. «Замечательно», думаю я, уточняю о путанице с этажами. Курьер и правда подъехал через 10 минут.

И вот тут начинается главное из-за чего я поставила такую низкую оценку. Выясняется, что корма «Purina Pro Plan для кастрированных кошек с индейкой и курицей» на складе в нужном количестве не оказалось и диспетчера самовольно удалили его из заказа. При этом со мной никто не связался и не уведомил об этом, и накануне, когда я разговаривала с оператором, в наличии он был. Конечно, если бы со мной связались, я бы просто выбрала другой корм. Курьеру пришлось извиняться передо мной за ошибку, к которой он никакого отношения не имеет. Он был вежлив и сам напомнил о том, что необходимо проверить заказ, поскольку из-за растерянности я про это забыла.

Позвонила по телефону 8800…, оператор с удивлением мне говорит: «А у вас в заказе корма и не было». Занавес. Пришлось напомнить, что они сами в сообщениях, которые высылаются на электронку, прописывают все позиции заказа. С девушкой поговорила на повышенных тонах, хоть и не люблю скандалить, но в тот момент я была просто безумно зла на интернет-магазин. От оператора прозвучало предложение привезти мне корм на следующий день, ну вот зачем он мне завтра, если кормить питомца нужно сегодня!? Перевести на отдел качества они не могут, звонить в Петербург с мобильного как-то накладно, в итоге на эмоциях написала на почту ok@petshop.ru письмо, куда приложила список покупок, в котором корм явно есть. Сейчас поняла, что письмо абсолютно бестолковое, буду писать еще одно.

Пришлось с температурой 38 садиться за руль и ехать в ближайший зоомагазин.

В этой ситуации мне обиднее всего за кошечку, которую некомпетентные сотрудники чуть не оставили без еды. К сожалению, в этой сфере тех, кто действительно любит животных работает очень мало.

Итог: курьер сработал «на отлично», ему в любом случае благодарность. Диспетчера относятся крайне халатно к своим обязанностям.

Буду ли еще заказывать в Petshop? В зависимости от реакции отдела контроля качества. Порекомендую ли кому-нибудь? Однозначно нет.

Я пользуюсь услугами этого зоомагазина уже больше 1 года.
И отзывы ВСЕГДА только положительные. Заказываю лишь один наполнитель для кота. Так вот, начиная с самого первого заказа, курьер привозил в срок, при предварительном созвоне и уточнении заказа. Стоимость этого наполнителя рублей на 40-50 ниже, чем в других магазинах + бесплатная доставка.
Курьер всегда имеет сдачу и никаких проблем не было.

Как-то не сложилось у нас с этим магазином. Основные комментарии:
- при заказе выбираешь, подтверждение по смс, но тебе всё равно звонит оператор с подтверждением заказа в 11 часов вечера
- не приходит смс с номером заказа
- отсутствие номера, при самовывозе, затрудняет поиск именно моего заказа
- в самом магазине, приходится ещё продолжительное время ждать, пока при тебе же соберут все заказанные товары
- также в торговом зале находятся товары, которые не возможно купить, потому как они уже на доставке, так быть не должно
- ну и в целом сотрудники не блещут клиентоориентированностью

Из плюсов - только неплохой ассортимент.

Сижу я себе недавно, никого не трогаю, и приходит мне смс о том, что у меня на карте Petshop 100рублей. Думаю, интересный поворот, карты-то у меня нет! Как раз на днях у котейки заканчивается корм, решила заказать, а заодно и разведать, что за бонус такой)

И вот, уже сегодня, я счастливый обладатель корма, скидки на него, той самой карточки и магнитика!
Сплошной восторг, спасибо!!!

Всегда покупала только в розницу и вот решила попробовать воспользоваться интернет-магазином. И я просто в восторге!
Во-первых, цены очень приятные!
Во-вторых, мне очень понравился сайт, все понятно, все описано и с картинками.
Ну и в третьих, доставка была сразу на следующий день! (Время выбираешь сам! Интервал в 4 часа).
Доставку ждала с 12:00-16:00. Позвонили заранее. И вот в 12:05 заказ уже у меня.
Мой заказ составил 900 руб., а в магазине я бы оставила около 1500р. Я понимаю что деньги не огромные, но все-равно приятно и деньги сэкономить и ходить никуда не надо, а тебе бесплатно все домой принесут.
Вообщем заказчик доволен!:)
P.S. Дали накопительную карту: копишь баллы и ими расплачивается за покупку)

Похожие компании: