Сушкоф, сеть ресторанов японской кухни на Малышева 1Б, Екатеринбург

Отзывы:

Мне нравится кухня, обслуживание и атмосфера. А что еще нужно? Хорошее место. Обычно приезжаем сюда семьей.

Сегодня заказали роллы уже раз в четвёртый на этой неделе. И каждый раз в "Сушкоф". Мужу очень нравится ролл "удачная рыбалка", выход порции больше, чем в других ресторанах доставки. И в который раз привозят раньше назначенного времени. В общем, молодцы!

Много раз заказывали роллы в Сушкоф. В принципе все нравится. Оригинальные виды роллов и постоянно обновляющееся меню - очень понравились "Хрустящая креветка" и "Конопатый Джо". Упаковывают все качествено и аккуратно, всегда много васаби и имбиря, имбирь двух видов, соусы и соевый и еще очень не обычный и приятный на вкус сливочной консистенции соус. Плюс в том, что можно выбрать вид лосося - слабосоленый или подкопченный. А минус тоже есть - это видать зависит от самого повара, т.к. пару раз мы попадали на смену этого "другого" повара и роллы были не плотными, а разваливались еще до того как ты его успел уцепить палочками и уж тем более окунуть в соус! И этот неприятный момент нарушал весь момент наслаждения роллами. Заказывать еще, будем (и будем надеяться на уверенную руку повара и хорошо прокатанные роллы)))

Работал в этой компании на доставке, знаю кухню изнутри. Всегда все чисто, в конце смены все остатки по ингридиентам уходят на списание и в мусорку. Повара стараются, очень большие объёмы заказов по праздникам и выходным. Доставляют в основном все во время, роллы лучшие в городе, хоть я и не являюсь большим поклонником этой кухни. Большой выбор блюд и десертов

Очень вкусная еда, просто супер! особенно бизнес ланчи с доставкой, привозят в срок, как и написано на сайте!!! Роллы свежие и крепкие (не разваливаются в соусе) соусы на выбор классический или легкий)) Очень вкусные салаты, с водорослями чука рекомендуем! Ребята вы молодцы! Одна просьба сделайте роллы с низкоуглеводным рисом для нас, спортсменов! Мы очень сильно нуждаемся в низкоуглеводной пище:)

Отзыв о решении проблемы о которой я писал ранее. А именно о качестве продукции и компенсации за неё.

Решил я значит ехать, писать претензию. Звоню в сушкоф, объясняю проблему, что хочу приехать и написать по этому поводу претензию. В ответ от операторов слышу что никуда приехать нельзя. А можно только по телефону оставить ОТЗЫВ, но когда придёт менеджер то он может быть что нибудь придумает. Ну раз такое дело согласился оставить ОТЗЫВ и дождаться менеджера. Время моего первого звонка было около 10 утра.

Время тикало, менеджер не появлялся, и я решил звонить сам. На другой стороне опять услышал что менеджера нет. Ну и на вопрос со скольки у Вас работает менеджер, ответили с 12
Ну хорошо, звоню в 15:00, менеджер берет трубку, объясняю проблему качества приготовления роллов и фото на почту им выслал, в ответ слышу что ничем помочь не может, но предлагает соединить с руководством филиала где был приготовлен заказ.

Соединили меня с ШЕФ-ПОВАРОМ, опять ему объясняю что произошло, так и так. Он меня выслушал извинился НЕСКОЛЬКО РАЗ, и предложил десерт В подарок при следующем заказе и Филадельфию тоже бы переделали к следующему заказу.

Решил ему привести пример,пришли Вы например в парикмахерскую и взглянув в зеркало после стрижки увидели, что Вас подстригли наголо. И сказали приходите когда отрастет, сново подстрижем и ГОЛОВУ В ПОДАРОК ПОМОЕМ.

Он меня услышал, говорит да я понимаю, попробую у руководства попросить компенсацию в полном объёме. Договариваемся созвонится через час.

Звоню в назначенное время, он мне говорит что руководство не может сделать компенсацию в полном объёме, а только 700₽ скидку приследующем заказе.

Соединяют с директором, Светланой Валерьевной, она объясняет, что есть правила фирмы и если бы мы сразу же им позвонили, а не на следующий день, то нам бы переделали заказ. Соглашается о встрече и принять претензию письменную. Это конечно все хорошо, но я понимаю что зря потрачу время.
Соглашаюсь на скидку.

Заказали на 800₽, доплатили 100₽, роллы понравились НО:

1. Клиент всегда прав это не сюда, хоть мы и заказывали здесь не один раз.

2. Правила компании, а то что я им фото прислал с эконом вариантами и позвонил на следующий день это во внимание не принимаемся. Они же не могут понять, что у кого то был день рождения и вечер дальнейший не должен был испорчен руганью.

3. Мнение складывается, что осталось только имя компании, о качестве только мечтать.

4. Одна звезда хоть за какую-то компенсацию, вторая шеф-повару, третья Светлане.

ПРОСТО ПОЗОР СУШКОФУ!!!
Заказали сет "Терияки" и горячую Филадельфию. Заказ 2940 от 02.01.2016.
Рис был отвратительно приготовленный или же сет был не первой свежести. Попробовали по одной и отправили роллы в мусор.
Филадельфия была даже не экономная, а нищебродская. Сыра практически не было, лосось толщиной в один миллиметр.
Ааокадо не дозревший, очень жёсткий
Кризис, наверное экономят теперь на всём.
Разачарован в СУШКОФЕ.
Советую всем сразу вскрывать пакеты перед курьером, чтобы не испортить себе настроение.

Всегда заказываем роллы в сушкоф, очень вкусно, операторы вежливые. Курьер Андриевских Константин самый быстрый☺ заказ 9900471159 2740. Ребята молодцы будем еще заказывать. Рекомендую.

Похожие компании: