Сбербанк, ПАО, Томское отделение №8616 на Интернационалистов 33, Томск

Отзывы:

Я очень плохо отношусь к этому банку в принципе. Никогда не имел карточки Сбербанка, и сделаю всё, чтобы этого не случилось. Недавно сложилась ситуация, когда мне понадобилось оплатить гос.пошлину, и находился я в этот момент в "Превентиве" на Мира-Интернационалистов. Само собой, раз уже до Сбербанка 3 шага - я пошёл в него. Внутри была следующая картина: толпа, да именно толпа около 20 человек, людей стояла в очередях к 5-6 терминалам оплаты и пыталась совладать с ними. Пишу "совладать", потому как никто из них не мог произвести платёж самостоятельно, без помощи бегающих между терминалами двух девочек - сотрудниц банка. Их две, терминалов 5 или 6, народу толпа. Они соответственно ничего не успевают - народ негодует. Более того, им, видимо по регламенту запрещено производить какие-либо действия за клиента - только консультации, и в итоге их работа сводится к тому, что она руками плоховидящей бабушки-клиентки, для которой стоящий перед ней терминал диковинка невиданная, оплачивает её счёт за свет/воду/газ/и т.д. Когда с терминалом не смог совладать и я, прождав, когда освободится консультантка минут 10, я услышал, что такого кода услуги в их терминалах ещё не завели и они мне ничем не могут помочь. В квартале от Сбербанка я с огромным удовольствием в индивидуальной кассе другого банка оплатил пошлину. Тот банк взял с меня комиссию 40 рублей, но мне ни капли не жалко этих денег - они их заработали. И приветливый сотрудник банка на входе, и кассир. А в сбербанк со своими терминалами, которые только замедлили его работу и создали очереди, я постараюсь больше не заходить.

Что ни отделение, то бардак.
Сбербанк давно продемонстрировал, что авторитет и доверие достаточно заполучить, поддерживать уже не стоит. Так что если скучно живётся, свяжитесь с этой организацией, они устроят вам приключения.
Конкретно к данному филиалу большой вопрос — как посетителям догадаться, что экстрапрофессионал по решению любых проблем работает с 10:00, а не с 09:00, как само отделение?! В пятницу меня вежливо выдворили, как бы очередь, все дела, негоже беременной в эпидемию толпиться в ожидании, рекомендовали прийти с утра в понедельник, когда народа нет совсем. Пришла, как дурочка, в 09:05. Сообщили, что волшебный кабинет с 10:00. Уточнила, как клиенты должны об этом узнавать? Ответили "Ну он иногда раньше приходит". В общем, на лицо наплевательское отношение к клиентам, это как бы ваши проблемы, попадёте вы к специалисту или нет, и никому не интересно, почему Сбербанк создаёт неприятности своим клиентам, а вот разрешать их клиенты должны бегать самостоятельно.

Ребята, вы однозначно идёте к успеху, так держать. В Вашем отделение мне должны были выдать карту в начале декабря. Приехал за ней, её потеряли и не можете найти. Прошёл месяц, она мне нужна уже, срок действия истёк. По телефону горячий линии сказали, что карта у вас. Ваше отделению не берет трубку в принципе. Ок. Сегодня 8 число: приезжаю, отделение закрыто. На двери написано, что выходные до 7го числа. В чем причина? В итоге пошёл покупать баксы в другой банк. Приду в понедельник будете мне в письменном виде писать объяснительную куда карту дели. Это не дело

Похожие компании: