Сбербанк, ПАО, Томское отделение №8616 на Сибирская 98, Томск

Отзывы:

Раньше терпеть не мог Сбербанк из-за вечных очередей. Когда они ввели систему выдачи талонов - казалось, что все потихоньку налаживается. Конечно, толпа меньше не стала, но люди хотя бы перестали воевать друг с другом, выясняя очередность. Но после того как Сбербанк ударился в инновации и поставил в каждом отделении терминалы, опять начался ад. Теперь нельзя зайти оплатить коммунальные, пошлины и еще много чего. В терминале же оплачивать это - развлечение еще то, благодаря жутко недружественному интерфейсу и постоянным глюкам (и сдачу он не выдает, ага). Кроме того, к терминалу стоит живая очередь, которая двигается еле-еле и то, только благодаря усилиям консультантов, которые приставлены к каждому терминалу. Крутятся эти консультанты там уже несколько лет, но прогресса в повышении технической грамотности населения добиться, похоже, им так и не удалось. Стоило ли городить огород с терминалами, если без специально обученного человека рядом они бесполезны? Даже если вы научились им пользоваться, несколько человек перед вами в очереди не смогут нажать и пары клавиш без указаний консультанта. Еще сбербанк спамит по SMS, но ладно хоть не так часто как службы такси. Да, возможно у этого банка есть плюсы типа "доступных" ипотеки, кредитов, оплаты ЖКУ с карты, но нет никакого желания пользоваться всем этим после того, как видишь очередь к терминалу и абсолютно свободных сотрудников за стойками, которые продолжают футболить всех, кто не пришел за оформлением счетов или кредитов.

Похожие компании: